Rückgabe- und Versandbedingungen

KAUF- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN WWW.CORTIJOCALONGE.ES

SERVICEVERFÜGBARKEIT

Die auf dieser Website angebotenen Artikel können nur auf spanisches Gebiet verschickt werden, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceutas und Melillas.

BESTELLUNG

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie dem Online-Kaufverfahren folgen und auf “Bestellung aufgeben” und dann auf “Zahlung per Karte” klicken, um auf die Redsys-Zahlungsplattform zuzugreifen. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung (die “Auftragsbestätigung”). Wir werden Sie auch per E-Mail darüber informieren, dass das Produkt versendet wird (die “Versandbestätigung”).

TECHNISCHE MITTEL, UM FEHLER ZU KORREKTURIEREN ODER BESTELLUNGEN ZU STORNIEREN

Diese Webseite enthält die Details aller Artikel, die Sie während des Kaufvorgangs in Ihren Warenkorb gelegt haben, sodass Sie vor der Zahlung die Details Ihrer Bestellung ändern können.

Wenn Sie nach Abschluss des Zahlungsvorgangs einen Fehler in Ihrer Bestellung feststellen, sollten Sie sich umgehend an unseren Kundendienst wenden, telefonisch unter 957 091 028 oder unter der E-Mail-Adresseinfo@cortijocalonge.es, um den Fehler zu beheben.

VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte. Wenn es Schwierigkeiten bei der Lieferung von Produkten gibt oder wenn nach der Bestellung keine Artikel auf Lager sind, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und den von Ihnen gezahlten Betrag zurückerstatten.

Versand

Sofern keine unvorhergesehenen oder außergewöhnlichen Umstände eintreten, senden wir Ihnen die Bestellung, die aus den Produkten besteht, die in jeder Bestellung enthalten sind, innerhalb des auf der Website angegebenen Zeitraums gemäß der ausgewählten Versandart und in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von maximal 15 Werktage ab Bestellbestätigungsdatum.

Bestellungen werden an die Lieferadresse gesendet, die Sie uns in Ihrem Formular angegeben haben. Daher ist es wichtig, dass Sie beim Ausfüllen der Lieferadressinformationen darauf achten. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Fall, dass die Lieferadresse falsch oder unvollständig ist

VERSANDKOSTEN

* Paketunternehmen können die Preise unbeschadet der auf unserer Website veröffentlichten Preise ändern.

PROBLEME BEI ​​DER LIEFERUNG

Falls die im Abschnitt Versand angegebene Frist für die von Ihnen ausgewählte Versandart abgelaufen ist, ohne Ihre Bestellung erhalten zu haben, müssen Sie uns diesen Umstand mitteilen.

Wenn es uns nicht möglich ist, die Lieferung vorzunehmen, wird sich das Kurierunternehmen erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren, oder den Lieferversuch mit den Kontaktdaten des Kurierunternehmens bekannt geben, um die Lieferung zu arrangieren oder Sammlung. Für den Fall, dass Sie zu diesem Zeitpunkt die Adresse und / oder die ursprünglich ausgewählte Versandart ändern möchten, werden die durch diese Änderungen verursachten Kosten in jedem Fall von Ihnen übernommen. Wir werden alle Bestellungen zurücksenden, die aufgrund mangelnder Antwort des Kunden nicht innerhalb von fünfzehn Kalendertagen ab dem Zeitpunkt des ersten Versuchs des Kurierunternehmens geliefert werden können, da wir verstehen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, und wir werden dies als gelöst betrachten.

Infolge der Kündigung des Vertrages erstatten wir alle von Ihnen eingegangenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten unverzüglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir den Vertrag als gekündigt betrachten. Bitte beachten Sie, dass für den aus dem Beschluss abgeleiteten Transport möglicherweise zusätzliche Kosten anfallen. Wir sind daher berechtigt, die entsprechenden Rücksendekosten weiterzugeben.

PREIS UND ZAHLUNG

Die Preise auf der Website enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch keine Versandkosten, die vor Abschluss des Kaufvorgangs gemäß der von Ihnen ausgewählten Versandoption zum Gesamtbetrag hinzugerechnet werden.

Sie können Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Union Pay, Discover-Karten als Zahlungsmittel verwenden.

Mit der Autorisierung der Zahlung bestätigen Sie, dass die Kreditkarte Ihnen gehört oder dass Sie der rechtmäßige Inhaber des Abonnementgutscheins sind.

Kreditkarten unterliegen Schecks und Genehmigungen durch das ausstellende Unternehmen. Wenn dieses Unternehmen jedoch keine Zahlung autorisiert, sind wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich und können keinen Vertrag mit Ihnen abschließen.

WERT HINZUGEFÜGTE STEUER UND RECHNUNG

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 68 des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer wird davon ausgegangen, dass sich die Lieferung der Artikel im Gebiet der Anwendung der spanischen Mehrwertsteuer befindet, wobei die Lieferadresse lautet Es ist auf spanischem Gebiet, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist der jeweils gesetzlich gültige, abhängig von dem jeweiligen Gegenstand.

RÜCKNAHMEGARANTIE

• Rechtliches Widerrufsrecht: Widerrufsrecht:

Wenn Sie als Verbraucher und Nutzer einen Vertrag abschließen, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Begründung von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter außer dem Spediteur den materiellen Besitz der Ware erworben haben.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie ALMACO DEL GUADALQUIVIR unter der Adresse Carretera C.H.G. Palma del Rio – Lora del Río,
km 13,5 C.P. 14700, Palma del Río (Córdoba), telefonisch unter 957 091 028, über das Kontaktformular auf der Website oder über die E-Mail-Adresse info@cortijocalonge.es, Ihre Entscheidung, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. einen Brief per Post oder E-Mail) vom Vertrag zurückzutreten. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist wird die schriftliche Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts durch Sie vor Ablauf der entsprechenden Frist versandt.

Dieses Recht gilt nicht für Produkte, die umgewandelt wurden, sowie für nicht versiegelte Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können.

• Español Alemán Consecuencias del desistimiento

Im Falle eines Widerrufs von Ihrer Seite erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage dieses Vertrags an die ursprüngliche Lieferadresse. Wir werden diese Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die Ersttransaktion verwendet haben, sofern Sie nichts anderes angeben, und ausdrücklich das Zahlungsmittel angeben, über das wir die Rücksendung vornehmen sollen.

Ungeachtet des Vorstehenden können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über ihre Rücksendung vorgelegt haben, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Sie müssen über einen von Ihnen beauftragten Kurier / Kurierdienst zu uns zurückkehren, die Produkte direkt an unsere Einrichtungen liefern oder eine Rücksendung über unseren Kurier / Kurier ohne übermäßige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Jahren beantragen Kalendertage ab dem Datum, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitteilen. Die Frist gilt als erfüllt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist zurücksenden.

Sofern Sie die Ware nicht direkt an unsere Einrichtungen zurücksenden, müssen Sie die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen, die im Falle der teilweisen Entfernung der Ware vom Gesamtbetrag der von Ihnen geleisteten Zahlung abgezogen werden des von uns beauftragten Kuriers / Kurierdienstes. In keinem Fall akzeptieren wir Rücksendungen per Post.

Falls Sie eine Bestellung aufgegeben haben, die aus mehr als einem Artikel besteht, und nicht alle Artikel in der Bestellung zurücksenden möchten, erstatten wir nur den Betrag der Artikel, die Sie zurücksenden möchten, ohne die vollständige oder teilweise Rückerstattung der relativen Versandkosten auf Anfrage. Dies liegt daran, dass die Lieferkosten zu Ihnen nach Hause fest sind und pro Bestellung bezahlt werden. Dies hängt von der Anzahl der Kleidungsstücke oder Artikel ab, aus denen sich die Bestellung zusammensetzt.

Sie sind nur für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art und der Merkmale der Waren erforderlichen Manipulation ergibt.

• Gemeinsame Bestimmungen

Ihr Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Produkte, die unter den gleichen Bedingungen zurückgegeben werden, unter denen Sie sie erhalten haben.

Wir werden feststellen, ob sich die Produkte in demselben Zustand befinden, in dem sie an Sie gesendet wurden. Sie haften für jede Wertminderung der Produkte, die sich aus einer Manipulation derselben ergibt, die nicht zur Feststellung ihrer Art, ihrer Eigenschaften oder ihres Betriebs erforderlich ist. Produkte, die aufgrund eines Verschuldens des Kunden beschädigt, unvollständig, beschädigt, gebraucht oder verschmutzt zurückgesandt wurden, werden nicht erstattet und dem Absender zur Verfügung gestellt und das Porto fällig weitergeleitet.

• Rücksendung nicht konformer Produkte

In Fällen, in denen Sie der Ansicht sind, dass das Produkt nicht den Bestimmungen des Vertrags entspricht, müssen Sie uns unverzüglich über unsere Kontaktkanäle kontaktieren und die Produktdaten sowie den erlittenen Schaden angeben Rufen Sie die Nummer 957 091 028 an, wo wir Ihnen sagen, wie Sie vorgehen sollen. Bei Problemen mit der Verpackung müssen Sie das Kurierunternehmen zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung benachrichtigen.

Das Produkt kann direkt an unsere Einrichtungen zurückgegeben oder an einen Kurier übergeben werden, den wir auf Anfrage zu Ihnen nach Hause schicken.

Wir werden das zurückgegebene Produkt sorgfältig prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail informieren, wenn die Rückerstattung oder der Ersatz desselben (falls zutreffend) angemessen ist. Die Rückerstattung oder der Ersatz des Artikels erfolgt so bald wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der bestätigt wird, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist.

Die Beträge, die für die Produkte gezahlt werden, die aufgrund eines Mangels oder einer Nichtkonformität zurückgegeben werden, sofern diese tatsächlich vorliegen, werden vollständig erstattet, einschließlich der Versandkosten, die für die Lieferung des Artikels anfallen. Die Rücksendung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, mit dem der Kauf bezahlt wurde. In jedem Fall bleiben die durch die derzeitige Gesetzgebung anerkannten Rechte sicher.

GARANTIE

Wenn Sie als Verbraucher und Nutzer einen Vertrag abschließen, bieten wir Ihnen Garantien für die Produkte, die wir über diese Website vermarkten, zu den gesetzlich festgelegten Bedingungen für jeden Produkttyp an und reagieren daher auf die mangelnde Konformität desselben manifestieren sich innerhalb der Nutzungsdauer des Produkts, solange die angegebenen Lagerungs- und Konservierungsbedingungen erfüllt sind.

Es versteht sich, dass die Produkte vertragsgemäß sind, sofern

• entsprechen der von uns gemachten Beschreibung und besitzen die Eigenschaften, die wir auf dieser Website präsentiert haben,
• sind für die Verwendungszwecke geeignet, für die Produkte des gleichen Typs normalerweise bestimmt sind, und werden hauptsächlich als Lebensmittelverwendung verstanden
• die übliche Qualität und den Nutzen eines Produkts des gleichen Typs darstellen, die vernünftigerweise zu erwarten sind und allen geltenden spanischen Lebensmittelgesetzen entsprechen.

In diesem Sinne müssen Sie uns über eines der auf unserer Website bereitgestellten Kommunikationsmittel informieren, wenn eines der Produkte nicht dem Vertrag entspricht.

Die Produkte, die wir verkaufen, sind natürlichen Ursprungs, daher können sie häufig Schwankungen in Bezug auf Farb- und Texturmerkmale aufweisen, die nicht als Mängel angesehen werden. Wir wählen nur Produkte von höchster Qualität aus, aber natürliche Eigenschaften sind unvermeidlich und müssen als Teil des individuellen Erscheinungsbilds des Produkts akzeptiert werden.

EREIGNISSE ÜBER UNSERE KONTROLLE HINAUS

Wir sind nicht verantwortlich für Verstöße oder Verzögerungen bei der Erfüllung einer der übernommenen Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen (“Ursache höherer Gewalt”). Zu den Ursachen höherer Gewalt gehören alle Handlungen, Ereignisse, Bewegungsmangel, Unterlassungen oder Unfälle, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, und unter anderem Folgendes:

1. Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
2. Ziviler Aufruhr, Aufstand, Invasion, Bedrohung oder Terroranschlag, Krieg (erklärt oder nicht) oder Bedrohung oder Kriegsvorbereitungen.
3. Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Senkung, Epidemie oder andere Naturkatastrophen.
4. Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Booten, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln.
5. Unfähigkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu nutzen.
6. Handlungen, Dekrete, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung oder Behörde.

Es versteht sich, dass die Verpflichtungen während des Zeitraums ausgesetzt werden, in dem das Ereignis höherer Gewalt andauert, und wir eine Verlängerung der Laufzeit haben, um diese Verpflichtungen für einen Zeitraum zu erfüllen, der der Dauer des Ereignisses höherer Gewalt entspricht. Wir werden alle angemessenen Mittel einsetzen, um das Ereignis höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere Verpflichtungen trotz des Ereignisses höherer Gewalt zu erfüllen.

ANWENDBARE GESETZGEBUNG UND GERICHTSSTAND

Die Nutzung unserer Website und Produktkaufverträge über diese Website unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Alle Kontroversen, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder mit diesen Verträgen entstehen oder damit zusammenhängen, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte. Wenn Sie als Verbraucher einen Vertrag abschließen, hat nichts in dieser Klausel Auswirkungen auf Ihre Rechte, wie sie in der geltenden Gesetzgebung anerkannt sind.

KOMMENTARE, VORSCHLÄGE, BESCHWERDEN UND ANSPRÜCHE

Ihre Kommentare und Vorschläge werden begrüßt. Wir bitten Sie, uns solche Kommentare, Vorschläge und Fragen über unsere auf unserer Website verfügbaren Kontaktkanäle oder über die angegebene Postanschrift zu senden.

Darüber hinaus stehen Verbrauchern und Nutzern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung. Sie können sie unter der Telefonnummer 957 091 028 oder über unsere Kontaktkanäle anfordern. Ebenso können Sie Ihre Beschwerden und Ansprüche über unsere Kontaktkanäle oder per E-Mail senden info@cortijocalonge.es, an dem unser Kundenservice in kürzester Zeit und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist teilnehmen wird.

In diesem Sinne informieren wir Sie darüber, dass Sie das Recht haben, eine außergerichtliche Streitbeilegung bei uns zu beantragen, wenn die Akquisition zwischen Ihnen und uns online über unsere Website gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 durchgeführt wurde in Bezug auf den Verbrauch über die Internetadresse zugänglich http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Letzte Aktualisierung: 21.08.2020

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